Política de Privacidade

O website António VeraCruz (Coach) (“Website”) é operado por António VeraCruz (“nós”, “nosso”). Somos o Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades abaixo descritas.

Levamos a sério a proteção dos seus dados pessoais e comprometemo-nos com a confidencialidade, integridade e segurança da informação, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação aplicável.

1. Dados pessoais que tratamos

1. Dados fornecidos por si
   — Identificação e contacto: nome, e-mail, telefone.
   — Conteúdo de mensagens e pedidos: informação que inserir nos formulários de contacto, marcações e/ou newsletter.
   — Faturação (quando aplicável): morada, NIF e meios de pagamento (processados por prestador de pagamentos; não armazenamos dados completos de cartão).

2. Dados recolhidos automaticamente (“Informação do Dispositivo”)
   — Endereço IP, tipo e versão do navegador, idioma, fuso horário, páginas visitadas, tempo de permanência, identificadores de cookies, URL de referência e interações no Website.
   — Esta recolha ocorre através de cookies e tecnologias similares (ver Secção 7).

2. Finalidades e fundamentos jurídicos

Tratamos os seus dados para:

• Responder a contactos e pedidos (formulários, e-mail, telefone)
  • Base legal: interesse legítimo em prestar o serviço e pré-contratual a seu pedido.

• Prestação de serviços/consultas/coaching, faturação e cumprimento de contrato
  • Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais (fiscais).

• Envio de newsletter/comunicações (quando subscritas)
  • Base legal: consentimento (que pode retirar a qualquer momento).

• Melhoria do Website, métricas e segurança (prevenção de abuso, deteção de anomalias, estatística agregada)
  • Base legal: interesse legítimo.

3. Com quem partilhamos dados

Podemos partilhar dados com subcontratantes estritamente necessários para operar o Website e prestar serviços, incluindo:

• Alojamento/hosting do Website

• Plataformas de e-mail/newsletter

• Ferramentas de analytics

• Processadores de pagamento (quando aplicável)

Estes prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e com medidas de segurança adequadas. Não vendemos os seus dados.

4. Transferências internacionais

Se algum subcontratante estiver fora do EEE (ex.: EUA ou Canadá), asseguramos garantias adequadas (p. ex., Cláusulas Contratuais-Tipo da UE). Pode solicitar detalhes das transferências e garantias em contacto@antonioveracruz.pt.

5. Prazos de conservação

• Contactos e pedidos: até 12 meses após o último contacto, salvo relação continuada.

• Dados contratuais e faturação: pelo prazo legal aplicável (10 anos, em regra).

• Newsletter: até retirada do consentimento ou inatividade prolongada.

• Cookies/analytics: conforme a política de cookies e definições do seu navegador.

Conservamos apenas o necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais

• Retificação de dados inexatos

• Apagamento (“direito a ser esquecido”) quando aplicável

• Limitação do tratamento

• Portabilidade dos dados

• Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo

• Retirar o consentimento (quando essa for a base do tratamento)

• Reclamar junto da autoridade de controlo

Para exercer direitos: contacto@antonioveracruz.pt.
Autoridade de controlo em Portugal: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies estritamente necessários e, mediante consentimento, cookies analíticos/desempenho para compreender e melhorar a utilização do Website.

• Pode gerir/recusar cookies nas definições do navegador e, quando disponível, no banner de consentimento.

• A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades do Website.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, encriptação em trânsito, backups, princípio do mínimo acesso). Contudo, nenhum sistema é 100% seguro; riscos residuais podem subsistir.

9. Ligações para terceiros

O Website pode incluir ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas respetivas práticas de privacidade. Recomendamos a leitura das políticas desses sites.

10. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se acha que um menor nos forneceu dados, contacte-nos para remoção.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais ou operacionais. A versão em vigor estará sempre publicada nesta página com a data da última atualização.

12. Contactos

Para quaisquer questões sobre esta Política ou para exercer direitos:
E-mail: contacto@antonioveracruz.pt
Responsável pelo Tratamento: António VeraCruz